Ultima actualizare: 25 mai 2026
Aceștia sunt termenii contractuali dintre tine („Clientul") și Iuga Vlad Ciprian PFA, cu sediul în România, operator al serviciului Recenzo accesibil la recenzo.io („Serviciul"). Prin crearea unui cont sau plata unui abonament, accepți acești termeni.
Recenzo este o aplicație software-as-a-service (SaaS) care generează răspunsuri automate, asistate de inteligență artificială, la recenziile primite pe Google Maps și alte platforme integrate. Clientul își conectează propriul cont Google Business Profile și autorizează Recenzo să citească recenziile și — opțional — să publice răspunsuri în numele său.
3.1. Abonamentele sunt lunare, plătite în avans, fără perioadă minimă obligatorie. Te poți dezabona oricând din contul tău.
3.2. Plățile se procesează prin Paddle.com, în calitate de Merchant of Record. Paddle colectează TVA-ul conform legislației din țara ta și emite factura.
3.3. Prețurile afișate sunt în EURO și pot include TVA conform regulilor Paddle.
3.4. Pentru rambursări, vezi Politica de Rambursare.
4.1. Te angajezi să folosești Serviciul doar pentru afacerea ta legitimă și să respecți Termenii Google.
4.2. Răspunsurile generate sunt sugestii — tu rămâi responsabil pentru conținutul publicat în numele afacerii tale, indiferent dacă alegi modul manual (aprobare) sau automat.
4.3. Este interzis să folosești Serviciul pentru: răspunsuri înșelătoare, recenzii false, atac la persoană, divulgare de date confidențiale ale pacienților/clienților, sau orice conținut care încalcă legislația română.
5.1. Recenzo accesează contul tău Google Business Profile doar cu permisiunile pe care le acorzi explicit prin OAuth.
5.2. Putem stoca: numele afacerii, adresa, categoria, textul recenziilor primite și răspunsurile generate. Nu stocăm date personale ale recenzorilor în afara celor publice afișate de Google.
5.3. Poți revoca accesul Recenzo oricând din setările Google.
6.1. Serviciul este oferit „așa cum este". Nu garantăm că răspunsurile generate vor fi întotdeauna corecte, complete sau adecvate. Rămâi singurul responsabil pentru ce publici.
6.2. Răspunderea Iuga Vlad Ciprian PFA este limitată la suma plătită de Client în ultimele 3 luni.
6.3. Nu suntem răspunzători pentru: pierderi de clienți, daune de imagine, sancțiuni Google, sau orice daune indirecte.
7.1. Putem suspenda sau înceta contul tău dacă încalci acești termeni, dacă întârzii plata mai mult de 14 zile, sau dacă utilizarea ta afectează stabilitatea Serviciului.
7.2. Poți închide contul oricând din pagina ta de cont sau scriind la hello@recenzo.io.
Vezi Politica de Confidențialitate. Operatorul de date este Iuga Vlad Ciprian PFA. Autoritatea de supraveghere: ANSPDCP.
Putem modifica acești termeni cu un preaviz de 30 zile, comunicat pe email-ul contului. Dacă nu ești de acord, te poți dezabona înainte de intrarea în vigoare.
Acest contract este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează amiabil sau, dacă nu este posibil, de instanțele competente din București.
Iuga Vlad Ciprian PFA
Email: hello@recenzo.io